AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Conetic

Inhaber:
Timm Lehmann
Osterland 6a
31832 Springe

Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Conetic, Inhaber Timm Lehmann, Osterland 6a, 31832 Springe (nachfolgend „Conetic"), und ihren Kunden über die Nutzung der angebotenen Softwarelösungen.

(2) Die Leistungen richten sich sowohl an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB als auch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

(3) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Conetic stellt eine cloudbasierte Software zur automatisierten Bearbeitung und Beantwortung von E-Mails mithilfe künstlicher Intelligenz bereit.

(2) Die Software greift nach ausdrücklicher Autorisierung des Kunden auf dessen E-Mail-Postfach zu und verarbeitet eingehende Nachrichten automatisiert.

(3) Die KI erstellt Antwortvorschläge bzw. versendet – je nach gewählter Konfiguration – automatische Antworten.

(4) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website oder im Bestellprozess.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess abschließt und die Bestellung durch Conetic bestätigt wird.

(3) Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über Stripe.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise.

(2) Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich im Voraus.

(3) Rechnungen werden automatisiert erstellt und elektronisch übermittelt.

(4) Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, kann Conetic den Zugang zur Software bis zur vollständigen Zahlung sperren.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Kunde kann zwischen einem monatlichen oder jährlichen Abonnement wählen.

(2) Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit, sofern es nicht vor Ablauf gekündigt wird.

(3) Die Kündigung kann jederzeit zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit erfolgen.

(4) Bereits gezahlte Gebühren werden nicht anteilig erstattet.

§ 6 Nutzung der Software

(1) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht während der Vertragslaufzeit.

(2) Die Software darf ausschließlich für eigene geschäftliche oder private Zwecke genutzt werden.

(3) Eine Weitergabe an Dritte ist ohne Zustimmung von Conetic unzulässig.

§ 7 KI-generierte Inhalte

(1) Die Software nutzt künstliche Intelligenz zur Erstellung automatisierter Antworten.

(2) KI-generierte Inhalte können trotz sorgfältiger Entwicklung Fehler enthalten oder unvollständig sein.

(3) Der Kunde bleibt für sämtliche versendeten E-Mails und deren rechtliche Folgen verantwortlich.

(4) Conetic übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Zulässigkeit automatisch generierter Antworten.

§ 8 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich,

• nur rechtmäßig auf das verbundene E-Mail-Postfach zugreifen zu dürfen,

• keine rechtswidrigen Inhalte über die Software zu verarbeiten,

• Zugangsdaten geheim zu halten,

• die Software nicht missbräuchlich einzusetzen.
  
  

§ 9 Verfügbarkeit

(1) Conetic bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung der Software.

(2) Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder unvorhersehbare technische Störungen können zeitweise Einschränkungen verursachen.

(3) Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Datenschutz

(1) Zur Vertragserfüllung verarbeitet Conetic personenbezogene Daten des Kunden.

(2) Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach den geltenden Datenschutzgesetzen.

(3) Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

(4) Soweit erforderlich, schließen Unternehmer mit Conetic einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

§ 11 Hosting und Datenverarbeitung

(1) Die Software wird auf Servern von Conetic betrieben.

(2) Zur Verarbeitung der E-Mails wird ein lokal betriebenes KI-Modell eingesetzt.

(3) Kundendaten werden ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet.

§ 12 Haftung

(1) Conetic haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Conetic nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(4) Für Entscheidungen oder Handlungen, die auf Grundlage KI-generierter Inhalte getroffen werden, trägt der Kunde die Verantwortung.

§ 13 Höhere Gewalt

Conetic haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Stromausfällen, Cyberangriffen, behördlichen Maßnahmen oder Internetausfällen.

§ 14 Änderungen der Software

Conetic ist berechtigt, Funktionen der Software weiterzuentwickeln, anzupassen oder zu ändern, soweit dadurch der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hannover.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung dieser AGB.